Сбер выдавал раньше Условия участия в Программе добровольного страхования жизни и здоровья заемщиков. В этих Условиях пункт 4.3 предусматривал возврат клиенту 100% страховки в случае отказа клиента от страхования на основании заявления, поданного в течение 14 календарных дней с даты подключения клиента к Программе страхования. На официальном сайте есть и Условия страхования, и Программы, и образцы заявлений на возврат страховки.